طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Vantage Systems عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة الأقصر.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف كول سنتر للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة بما يضمن رضا العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل الجماعي وتحقيق أعلى معدلات الرضا
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل منظم ومرن
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة ممكنة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- متابعة حالة الطلبات وحل أي مشاكل قد تطرأ خلال عملية الشراء أو التوصيل
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير الحلول السريعة والشاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج التواصل

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة