طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Summit Holdings عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الأقصر

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومهذب أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل إيجابي
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تواجه العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والمعلومات المتعلقة بهم في الأنظمة الداخلية
- المشاركة في أنشطة التطوير المستمر لرفع كفاءة تقديم الخدمات للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن وبأفضل الحلول
- ضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتنفيذ طلباتهم بما يتناسب مع المعايير المحددة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء بطريقة إيجابية وفعّالة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة