طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص الإبداع عن عرض مميز في مجال تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في محافظة الأقصر.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في مجال التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية منها دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء في المواقف المعقدة أو الحساسة
- القدرة على إدارة مواقف الشكاوى وتحويلها إلى فرص تحسين
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التنظيم والتنسيق لمتابعة الطلبات والشكاوى بشكل منتظم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل أي مشكلات تتعلق بالخدمات
- توفير تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء وآرائهم
- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء لضمان توفير الوقت والجهد
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة السجلات والمعلومات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة