طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Frontline Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- مهارات في تقديم المعلومات بدقة ووضوح لضمان فهم العميل الكامل
- القدرة على اتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمات بجودة عالية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والرد عليها بطريقة إيجابية

المهام:

- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء ومتابعة الأهداف التي تم تحديدها مسبقاً
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل دوري لضمان الاستجابة السريعة
- تسوية المشاكل المعقدة والمتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بأسلوب مهني وفعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم
- توثيق كافة المعاملات والاتصالات مع العملاء في النظام المعتمد للشركة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر