طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة خدمة العملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت الثقة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة باستخدام حلول مبتكرة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة دون التأثير على جودة الخدمة
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم التقارير المناسبة للإدارة العليا لتقييم الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة بشكل مهني وفعال
- معالجة الطلبات وإدخال البيانات في النظام بطريقة دقيقة وسريعة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم خلال استخدام الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة