طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Innovate Hub لاستقطاب محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمات العملاء بمدينة الأقصر.

نسعى لجذب يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان حل مشاكل العملاء بسرعة
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة الردود الدقيقة والواضحة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية واحترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الأنظمة المستخدمة
- متابعة التقييمات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة والمنتجات
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لضمان حل جميع استفساراتهم وشكاواهم
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بالشكل الصحيح
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالتعاملات

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

وظائف خدمة عملاء كوم الدرب بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة