طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة المسار مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر ونظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لاحتياجاتهم
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتعزيز تجربة العميل بشكل عام
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- حفظ وتحديث سجلات العملاء بطريقة منظمة ودقيقة لضمان سهولة الوصول إليها
- ضمان توفير تجربة متميزة للعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب للحصول على الخدمة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم تحديثات دورية للعملاء حتى حل المشكلة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التجزئة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة