طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Unity Enterprises نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- معرفة جيدة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق البيانات وتحديثها
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحسين جودة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء لاستخدامها
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها في أقصر وقت ممكن
- المساهمة في تحسين الخدمات من خلال تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- توثيق تفاصيل المكالمات والمراسلات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة