طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الوفاق الرقمي لإضافة أفراد متميزين لشغل وظيفة خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نرغب في توظيف قادرين على القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل المشاكل بسرعة وبطريقة فعالة
- مهارات حل المشكلات المعقدة والقدرة على التفكير السريع لإيجاد حلول مبتكرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بكفاءة والرد عليها بشكل مهني

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على تساؤلاتهم بطريقة مهنية
- متابعة حالات العملاء وطلباتهم حتى يتم إتمامها بنجاح
- معالجة طلبات العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل الفنية التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة