طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة BrightWay Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث استفسارات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مواعيد العملاء بما يضمن توفير تجربة خدمة سلسة وسريعة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يحتاجون للمساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات
- مهارات في الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية حول سير العمل وأداء الخدمة وتحديات العملاء
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين العمليات وتقديم اقتراحات تحسين الأداء
- إدارة وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء لتحسين فعالية استراتيجيات خدمة العملاء
- معالجة الطلبات ومتابعة كل حالة بشكل دقيق لضمان رضا العميل الكامل
- تحليل شكاوى العملاء والعمل مع الأقسام الأخرى لضمان معالجة المشكلات بشكل جذري

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

موظف خدمات العملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر