طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم الفصول عن فرصة فريدة في مجالات التسويق لتحقيق أهداف موظف في مراكز الاتصال في منطقة الأقصر.

نرغب في إضافة موهوبين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- فهم عميق لأدوات الدعم الفني المستخدمة في مراكز الاتصال لتوفير حلول سريعة ودقيقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع الحفاظ على راحة العميل ورضاه
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أعلى مستوى من خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم
- قدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء ومتابعة حلها بشكل دوري لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في التعرف على الخدمات المتاحة وتقديم توصيات مناسبة بناءً على احتياجاتهم
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر