طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة المتواصلة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في الأقصر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات يواجهونها
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- الإلمام بسياسات الشركة وقوانينها وإجراءاتها الداخلية المتعلقة بالعملاء
- مهارات التعامل مع التقنيات والأنظمة الخاصة بالتواصل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء حول كيفية استخدام منتجات الشركة أو خدماتها
- تتبع ملاحظات العملاء ورفعها للإدارة لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب موظفي الخدمة على المهارات اللازمة لتحسين جودة التعامل مع العملاء
- ضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم
- توفير حلول للعملاء المتذمرين وتقديم تعويضات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر