طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Optimum Ventures عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى فريقنا في مجال الخدمات المالية.

نبحث عن خبرة في الابتكار, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بهدوء واحترافية
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- القدرة على استخدام اللغة المناسبة في التعامل مع العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات في حل المشكلات المعقدة وإيجاد حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- متابعة الإجراءات اليومية والتأكد من تنفيذ سياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- تسوية المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وحل الشكاوى
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بشأن حالة طلباتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل داخل شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة