طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة القيادة المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية لحل مشاكل العملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتوفير الدعم المستمر لهم بعد البيع
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم المشاكل بدقة ومن ثم تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في بيئة ديناميكية

المهام:

- المشاركة في تحليل البيانات المرتبطة بخدمة العملاء لتحسين الأداء العام للفريق
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن مستوى الخدمة المقدمة
- تطوير مهاراتك الشخصية في التعامل مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مساعدة العملاء في استكمال المعاملات المختلفة مثل استرجاع المنتجات أو إتمام المدفوعات

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في العثيم 2025 بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة