طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Visionary Innovations لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي وظيفة خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- مهارات التعامل مع الضغوط والتحديات التي قد يواجهها العميل في مواقف معينة
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على متابعة واستمرار تقديم الحلول المناسبة للعملاء حتى بعد الانتهاء من المشكلة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات للعملاء وتحليل مشكلاتهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى دعم إضافي أو أكثر تخصصًا
- متابعة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات الجديدة وتعريف العملاء بها
- الإجابة عن استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيقات الإلكترونية
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة للحفاظ على رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء للعمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة