طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأقصر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الأنسب لهم في الوقت المناسب
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وودية تساهم في تعزيز سمعة الشركة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير دقيقة عن مشاكل العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- معرفة كاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة لجميع استفسارات العملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم تجربة عميل متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع الحالات وحلها بشكل منظم
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

مطلوب خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر