طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Urban Ventures عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الأقصر

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات وتنفيذ المهام بشكل منظم لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بين العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- المعرفة التامة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم الإجابات الدقيقة والواضحة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني والإجابات المطلوبة
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية لضمان الحفاظ على صورة الشركة الإيجابية
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وفقًا لأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر