طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Noble Holdings عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الأقصر.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة CRM وبرامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء في بيئة العمل
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والالتزام بمعايير الأداء العالية
- مهارات في التعامل مع مواقف الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفقًا للسياسات المتبعة

المهام:

- تسجيل الشكاوى والمشاكل في النظام ومتابعة تنفيذ الحلول المعتمدة بشكل دقيق
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والمتابعة مع العملاء بعد تقديم الدعم
- توفير المساعدة للعملاء من خلال القنوات المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات التي قد تتطلب تدخلاً من متخصصين
- تسوية المشاكل المالية للعملاء وحل الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة