طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عند شركة Endeavor Holdings بالشروط :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التحليل لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع المواقف المختلفة
- المهارات التنظيمية لتنظيم مهام خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة وتكنولوجيا المعلومات بفاعلية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير المعتمدة

المهام:

- تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشاكلهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية لضمان رضاهم وتقديم حلول فعالة
- متابعة وتحليل استفسارات العملاء لضمان تقديم إجابات وحلول دقيقة وسريعة
- تحديد المشاكل المتكررة للعملاء والعمل على حلها من خلال تحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف خدمات عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة