طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Valor Enterprises عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات ملاحظات العملاء وتقديم حلول لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- إلمام بنظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان متابعة طلبات العملاء بشكل فعال
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتمويل للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحرفية لضمان تجربة خدمة عملاء استثنائية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء التي لم يتم حلها والتأكد من أنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد مع ضمان جودتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم المساعدة المطلوبة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء حول جودة الخدمة المقدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- التنسيق مع فريق المبيعات لتقديم العروض الترويجية والخدمات المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المنامة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة