طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الدروب عن شغل وظائف جديدة في قسم إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمات عملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية وتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتسهيل العمليات الإدارية
- القدرة على تنظيم الجداول والمهام اليومية بشكل يضمن سير العمل دون تأخير
- مهارات العمل الجماعي مع فرق الدعم الفني والإداري لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان الدقة في التعامل مع كل عميل
- تنظيم وجدولة مواعيد العملاء لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو المتعلقة بالخدمات المقدمة وتوجيههم للحلول المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال الهاتف أو الوسائل الإلكترونية لضمان تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظف لخدمة العملاء في القاهرة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة