طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لحل قضايا العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وودود

المهام:

- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تم حلها بشكل كامل ووفقاً لسياسات الشركة
- إدارة وتوثيق جميع المعاملات مع العملاء بشكل دقيق وبأعلى معايير الجودة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقيماتهم وملاحظاتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بشركة أوبر بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة