طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة الإخلاص إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة الأقصر.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بطريقة احترافية وسلسة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة احترافية تضمن رضا العميل
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان وجود معلومات دقيقة وصحيحة
- العمل على تحسين خدمات العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير الأساليب المستخدمة في التعامل معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تنظيم وترتيب الأولويات لضمان تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر