طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Elite Dynamics
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الأقصر
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل وتقديم الدعم المناسب بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على التعامل مع الضغوط واحتياجات العملاء المتزايدة بشكل مستمر
- القدرة على تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة في نفس الوقت
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء والردود المستلمة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- العمل على تطوير وتحسين إجراءات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة