طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Summit Innovations عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في ضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا باستمرار
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وحل مشاكلهم
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم الحلول المناسبة
- مهارات في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
- القدرة على إدارة حالات الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد لحل أي مشكلة

المهام:

- متابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة والعمل على تحسين الأداء لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم والرد على جميع استفساراتهم بشكل مهني
- التأكد من أن جميع التعاملات مع العملاء تتم وفقًا للسياسات المعتمدة في الشركة
- توفير الدعم للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة