طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء بالأقصر حديثة اليوم مقدمة من الريادة الرقمية في الأقصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الأقصر

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ومفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات الكتابة السليمة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- معرفة في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة شكاوى العملاء

المهام:

- العمل مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان رضا العملاء
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية وتحقيق نتائج جيدة
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- مساعدة العملاء في عمليات الاستفسار عن الفواتير وحلول الدفع المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر