طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Empire Hub عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العميل وتلبي احتياجاته بطريقة مرضية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على تحديد وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة حسابات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء وتلبية توقعاتهم

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
- التعامل مع العملاء الذين يواجهون مشاكل أو استفسارات مع المنتجات أو الخدمات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها وتحديثها بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال توفير حلول سريعة وفعالة
- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة