طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Elite Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتوفير استجابات سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل النزاعات بما يرضي الجميع
- القدرة على معالجة الطلبات وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم التدريب والدعم اللازم لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تحديث وتوثيق جميع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم في النظام الإلكتروني الخاص بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة وتوفير الحلول المناسبة لهم
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم تعويضات أو حلول مهنية ترضيهم

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الاتصالات بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة