طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالرواد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالأقصر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقييم أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التغذية الراجعة بشكل دوري
- مهارات التدريب والتوجيه لرفع كفاءة فريق العمل في تقديم أفضل خدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- معرفة شاملة بأنظمة الخدمة وإجراءات العمل لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقييم أداء فريق خدمة العملاء بشكل دوري وتقديم مشورة للتطوير والتحسين
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ورفع تقارير دورية للإدارة عن الأداء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على إجراءات العمل وأفضل الممارسات
- إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والاحترافية

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

وظائف مشرف خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة