طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في مدينة الأقصر لBeacon Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة قضايا العملاء وحل المشاكل بطريقة فعالة وسريعة
- قدرة عالية على تحديد الأولويات والتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والأنظمة التقنية
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- التنسيق مع المديرين لتحديث سياسات وإجراءات التعامل مع العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- توفير تقارير دورية للإدارة عن الأداء ومستوى رضا العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية
- توجيه العملاء نحو الحلول الأنسب لمشاكلهم وتوفير الدعم المستمر لهم
- التواصل مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير حلول فعالة وسريعة للعملاء
- تسجيل بيانات المكالمات والتحديثات المتعلقة بالحالة في النظام لضمان متابعة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة