طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Helix Edge Inc للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمات العملاء بموقع الأقصر.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة الوقت والمهام بكفاءة عالية
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء والتأكد من رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة والمتطلبات الجديدة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وتقديم الدعم بشكل مميز

المهام:

- الحفاظ على سجل محدث وموثوق لحالة كل عميل وعلاقته مع الشركة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتعريفهم بالعروض الحالية
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة وسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني ومباشر

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

وظائف خدمات العملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة