طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الصدارة عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتقديم الدعم اللازم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الملاحظات والبيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- المعرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء.
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودتها لتحليل النتائج
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان الاحتفاظ بهم وزيادة ولائهم
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر مختلف القنوات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب الخدمة وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة