طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Stellar Innovations للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة الأقصر.

نرغب في توظيف قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات الإصغاء الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم بشكل سريع
- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة بسرعة وبطريقة دقيقة وفعالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تحديد أولويات الطلبات المختلفة والعمل عليها وفقًا للوقت المتاح بشكل منظم
- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وابتكار حلول مخصصة لكل حالة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بشكل مشترك
- تحديث وتوثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات الخاصة بنظام خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وخدمات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الحلول للعملاء بطريقة مبتكرة ومهنية لضمان تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

وظائف موظف اتصال خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة