طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الثقة مطلوب والتعيين فوري موظفي خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظفي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل تقديم الخدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل متسلسل وفعال
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وفعال

المهام:

- تسجيل شكاوى العملاء ومتابعتها لضمان الحل السريع والفعال للمشكلات
- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم المتنوعة
- تدريب العملاء على كيفية الاستفادة من الخدمات أو المنتجات المتاحة لهم بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول حالات العملاء والمشكلات التي تم التعامل معها وتحليلها
- متابعة حالة العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر من خلال التواصل المنتظم

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر