طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة السمو الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات الكثيرة والطلبات المتعددة في نفس الوقت
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل يضمن تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبجودة عالية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذ جميع المتطلبات الخاصة بالعميل بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ وتقديم حلول سريعة لإرضائهم
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
- التأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة