طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأقصر
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان توثيق جميع التفاعلات بشكل صحيح
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب مع تقديم تحديثات مستمرة لهم
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء وحرفية لضمان رضا العميل في جميع الأوقات
- مهارات في التفاوض مع العملاء حول الحلول المالية أو البديلة وتقديم أفضل الخيارات المتاحة لهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء السليمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان الدقة والمتابعة
- متابعة استراتيجيات التحسين المستمر للعملية لتقديم أفضل تجربة للعملاء.
- التأكد من رضا العملاء من خلال الاستماع الفعال لمشاكلهم وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم التدريب والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة