طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأقصر
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشاكل وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات تنظيم الوقت والعمل على العديد من المهام في نفس الوقت بشكل فعال
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العملاء وتحديثات البيانات بشكل دوري
- مهارات تحليل البيانات للعمل على تحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل المؤشرات الخاصة بها
- المشاركة في تدريب وتطوير فرق خدمة العملاء لتعزيز مستوى الأداء
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديث المعلومات بشكل دوري ودقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

وظائف موظفين خدمة عملاء في عمان بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة