طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا النجاح الذكي إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء عن بعد في الأقصر.

ندور على ناس مبدعين يتقنون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت جيدة منها دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والرد السريع على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام بشكل فعال دون الحاجة إلى إشراف مباشر
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتحديث المعلومات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف أو الإنترنت مع العملاء والتعامل معهم بطريقة احترافية
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء حول طرق الدفع والتوصيل بما يضمن تلبية احتياجاتهم
- تسجيل الملاحظات المتعلقة بالعملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية للحفاظ على رضا العملاء
- مساعدة العملاء في الحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح ودقيق
- التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة للحصول على تعليقاتهم وتقييم مستوى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد للنساء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر