طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر لElite Holdings
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الخدمة الممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء للتفاعل مع العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- مراجعة تقارير العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والرد على تساؤلات العملاء بشأن خدماتنا بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للطلاب بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة