طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التميز الدائم إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج شخصيات مميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بعد الابتكار لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل مهني وسريع
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة مهنية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم دعم متميز للعملاء لضمان رضاهم وولائهم للعلامة التجارية
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الأسعار والعروض الترويجية والخصومات
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول مناسبة لها
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث وحفظ معلومات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة فودافون بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر