طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Phoenix Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل.

نبحث عن ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف دعم عبر الإنترنت في منطقة الأقصر.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم حلول دقيقة ومتوافقة مع متطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج الدردشة الحية وأنظمة التذاكر لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تقديم تدريب للمستخدمين الجدد وتوجيههم للاستفادة من الخدمات بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الإنترنت بشكل سريع وفعّال
- مهارات تنظيمية قوية لتتبع التفاعلات وحل المشكلات في الوقت المحدد

المهام:

- المساعدة في إجراء تحليلات لتحديد المشكلات المشتركة وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة التذاكر الخاصة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان حل المشكلات بسرعة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة وسهولة
- تعليم العملاء كيفية حل المشكلات البسيطة بأنفسهم باستخدام الأدوات المتاحة عبر الإنترنت
- تقديم تقرير يومي عن الأعمال المنجزة وحالة التذاكر التي تم معالجتها للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

مطلوب موظفين دعم عبر الإنترنت بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة