طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Legend Ventures إنها تبحث عن كفاءات في قطاع نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نوفر مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية ومناسبة لمشاكلهم
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء مثل نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على تقديم المشورة والنصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة بشكل ممتاز

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وجودتها وكيفية تحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال لضمان تقديم الدعم اللازم بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع معالجة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- متابعة الطلبات التي يتم تقديمها من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- حل مشكلات العملاء وحلها بسرعة لضمان تحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظيفة موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر