طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Valor Enterprises عن فتح باب التوظيف في بيئات العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للمساهمة في خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع أنظمة CRM وإدارة سجلات العملاء
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة والمبتكرة لجميع أنواع الشكاوى
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الأخرى

المهام:

- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والطلبات المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- كتابة تقارير عن شكاوى العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لهم والتفاعل معهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة موبايلي بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة