طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Titanic Holdings , متوفر اماكن لوظيفة منسق خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال في بيئة العمل ذات الطابع التعاوني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات بشكل إيجابي يساهم في تحسين رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء ومتابعة جميع المعاملات بسهولة ودقة
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة لضمان رضائهم التام
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودتها لتحليل الأداء وتحسينه
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان إدارة المعلومات بدقة وسرعة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتوجيههم لتحسين أدائهم
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها للأقسام المعنية لمتابعتها

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر