طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الرؤية عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة الأقصر.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الواضحة والدقيقة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العملاء في وقت مناسب
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وتحديث البيانات
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع منتجات وخدمات جديدة في الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة سريعة ودقيقة
- التفاعل مع العملاء بأسلوب مهني ومحترف يحافظ على سمعة الشركة وجودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطرق مؤدبة واحترافية وتحويلها إلى الأقسام المعنية عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية حول شكاوى العملاء وتحليل الأسباب لوضع حلول مناسبة
- متابعة تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر