طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Strategic Minds عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مسئول خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الأقصر , اذا كنت من سكان مدينة الأقصر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مسئول خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الأقصر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم الفعّال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لضمان تلبية جميع متطلباتهم واحتياجاتهم
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لفريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء العام
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق استفسارات وشكاوى العملاء ومتابعتها بفعالية
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح المزايا الخاصة بها
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني وسريع
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب مسئول خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة