طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بHeritage Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالأقصر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف أنواع العملاء ومتطلباتهم الخاصة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى وكيفية التعامل معها
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى مع العميل لضمان رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى القسم المعني لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في فهم شروط المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل مفصل

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر