طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة البسمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق تفاعلات العملاء والملاحظات المهمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على فهم وتفسير احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاقتراحات البناءة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بالتعاون مع الأقسام الأخرى
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء لتسهيل المتابعة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة