طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Vector Group عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتمسك بهدوء في مواجهة الضغوط
- إتقان استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء ومتابعة الطلبات
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- مهارات استماع قوية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات حل المشكلات لتقديم إجابات سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التسجيل أو الدفع عبر الإنترنت
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها لحلول عملية لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- تقديم الحلول المناسبة لطلبات العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بوضوح عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر