طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال فندق للعمل بشركة - Stellar Innovations .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وفعال دون التأثير على سمعة الفندق
- القدرة على التعامل مع المدفوعات المالية والفواتير الخاصة بالضيوف بدقة
- القدرة على العمل تحت ضغط شديد دون التأثير على الأداء أو الجودة
- مهارات في التفاعل مع الزوار وإعطائهم توجيهات واضحة حول الخدمات المتوفرة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والمراجعة الخاصة بالفنادق

المهام:

- إدارة عملية تسليم مفاتيح الغرف وضمان راحة الضيوف خلال إقامتهم
- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتوجيههم إلى قسم الاستقبال للقيام بالإجراءات
- معالجة المدفوعات وتحصيل الفواتير المتعلقة بالإقامة بشكل دقيق وآمن
- الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات البريد الإلكتروني من العملاء بشأن الحجز والإقامة
- مراقبة ملاحظات العملاء وإعداد تقارير أسبوعية حول مستوى رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة